Liên Hệ & Hỗ Trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Hãy liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào dưới đây.
Chat trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Câu hỏi thường gặp
Để gạch thẻ cào, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản
- Chọn menu "Gạch thẻ cào"
- Chọn nhà mạng và mệnh giá thẻ
- Nhập mã thẻ và serial chính xác
- Nhấn "Gửi" và chờ hệ thống xử lý (30s - 5 phút)
Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận thành công.
- Gạch thẻ cào: 30 giây - 5 phút
- Mua thẻ cào: Tức thì (1-30 giây)
- Nạp tiền điện thoại: 1-3 phút
- Nạp game: 1-5 phút
- Rút tiền: 1-24 giờ
Giao dịch có thể bị từ chối vì các lý do sau:
- Thẻ cào sai mệnh giá hoặc đã sử dụng
- Nhập sai mã thẻ hoặc serial
- Thẻ cào hết hạn hoặc không hợp lệ
- Số dư tài khoản không đủ (với mua thẻ/nạp tiền)
- Thông tin tài khoản chưa xác minh
Nếu bạn chắc chắn thẻ hợp lệ nhưng vẫn bị từ chối, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Để rút tiền, bạn cần:
- Xác minh danh tính (lần đầu tiên)
- Thêm thông tin tài khoản ngân hàng
- Vào mục "Rút tiền" trong tài khoản
- Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu 100,000 VNĐ)
- Xác nhận và chờ xử lý
Lưu ý: Thời gian xử lý 1-24 giờ trong giờ hành chính.
Tài khoản có thể bị khóa do vi phạm điều khoản hoặc phát hiện hoạt động đáng ngờ. Để mở khóa:
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: support@sieugachthe.com
- Cung cấp thông tin tài khoản và lý do khóa
- Chờ xác minh danh tính (nếu cần)
- Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong 24-48 giờ
Quan trọng: Không tạo tài khoản mới khi tài khoản cũ bị khóa, điều này có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
Giờ hỗ trợ
- Hệ thống tự động: 24/7
- Live Chat: 8:00 - 23:00
- Email: 24/7
- Telegram: 8:00 - 23:00